Saúde e segurança

● Por favor, ouça seu guia. Ele é bem informado e dedicado a garantir que você aproveite sua
viagem sem desperdiçar tempo, dinheiro ou encontrar problemas.

● Não temos conhecimento de nenhuma condição médica que possa afetar sua mobilidade ou capacidade de aproveitar o
passeio. É essencial nos informar com antecedência sobre tais condições.

● Você conhece seu próprio nível de condicionamento físico. Seu guia não fará comentários sobre seu condicionamento físico. Se você se sentir
sobrecarregado, ou nós sentirmos isso, podemos fazer arranjos alternativos. No entanto, nenhuma
compensação será oferecida pela Private Tours in Brazil.

● Use roupas e calçados confortáveis, adequados para viagens diárias.

● Nossos motoristas e guias visam maximizar sua exploração e diversão. Nós nos esforçamos para
melhorar tanto sua experiência quanto a vida dos moradores locais trazendo visitantes respeitosos
de todo o mundo. No raro evento de comportamento perturbador ou perigoso, reservamo-nos o
direito de encerrar o passeio sem reembolsar os custos incorridos. Comportamento inaceitável não será
tolerado.

Cancelamentos

● Reembolsos integrais menos uma taxa de administração estão disponíveis para cancelamentos feitos mais de seis
semanas antes da viagem. Passeios de um dia exigem pagamento integral na reserva, enquanto passeios de vários dias
exigem um depósito de 25%. Para passeios de um dia, cancelamentos mais de seis semanas antes da
data do passeio serão reembolsados ​​menos uma taxa de administração de £ 50. O depósito inicial de 25% para passeios de vários dias
não é reembolsável. O seguinte cronograma de reembolso se aplica a cancelamentos menos de seis semanas
antes da data de início do passeio:

– 41-28 dias antes do início: 75% do saldo menos £ 50 de taxa de administração
– 27-14 dias antes do início: 50% do saldo menos £ 50 de taxa de administração
– 13-0 dias antes do início: NIL

● Em circunstâncias excepcionais, a Private Tours in Brazil reserva-se o direito de cancelar passeios ou
serviços a seu critério. Os clientes serão prontamente informados e receberão um reembolso integral.

Riscos e Seguros

Os participantes devem ter seguro apropriado e adequado para cobrir danos pessoais,
despesas médicas, repatriação, morte e perda ou dano a pertences pessoais. Em caso de
doença, o cliente deve cobrir quaisquer custos médicos incorridos. A Private Tours in Brazil não se responsabiliza por

reembolsando qualquer parte do custo do passeio. É responsabilidade do cliente garantir que a cobertura do seguro esteja
atualizada e adequada. Todos os visitantes estrangeiros devem ter seguro cobrindo acidentes e
repatriação.

Procedimento de Reclamações

Nosso objetivo é resolver reclamações prontamente. Se você encontrar algum problema durante sua viagem,
informe seu guia imediatamente para resolver a situação e melhorar sua experiência.
Se você preferir levantar preocupações após o passeio, escreva para a Private Tours in Brazil dentro de 28
dias do seu passeio, fornecendo detalhes completos. Levamos suas reclamações a sério e buscamos melhorar
suas experiências futuras conosco.

Política de excursão

Nossos tours privados são exclusivamente para você e seu grupo. Não aceitamos reservas de
indivíduos ou outros grupos que queiram participar do seu tour para formar números.